「ＣＲＭクイックサーベイ」ソリューションはＥＣサイト運営企業やポイントカード実施流通企業に向けた、ＣＲＭ活動の状況把握と課題発見を行うソリューションです。
現在保有の取引データと各種属性データのみのご提供で、短期間に現状把握と今後の活動方向性についてのレポートをご提出いたします。

ＣＲＭクイックサーベイの位置づけ

基本分析メニュー

　
　1.基礎分析
　　1‐1　区分／性別／年齢等顧客属性構成比
　　1‐2　購入回数分布と売上
　　1‐3　顧客フロー／顧客維持率
　　1‐4　生存期間（ライフタイム）分布
　　1‐6　デシル分析
　　1‐7　最長購入間隔の分布
　　1‐8　顧客評価期間の特定

　2.ＲＦＭ分析
　　2‐1　ＲＦＭスコアリング用変数のカテゴリ化
　　2‐2　ＦＭランクによる顧客評価
　　2‐3　ＦＭランク毎の属性及び購入商品調査
　　2‐4　ＲＦＭランクによる顧客評価（将来予測）

　　※オプションにて「獲得媒体分析」「DM／カタログ等媒体効果測定」
　　　「顧客クラスタリング分析」などを行うことが可能です。

ソリューション提供の流れ

必要なデータについて

• 流通企業様
  • 顧客マスタ（年齢／性別／居住地区／職業など）
  • 購入履歴（ポイント履歴／ID付きPOSデータ／クレジット購入データ）
    ※購入履歴のデータ種によって実施できる分析内容が異なります。
  • DM等送付リスト
  • 各種マスタ（商品分類、顧客区分など）
• 通販企業様
  • 顧客マスタ（年齢／性別／居住地区／職業など）
  • 購入履歴（基本的に明細単位で情報を保持している）
  • 配布データ（カタログ／DM送付履歴：資料請求客、既購入者向けのカタログ配布履歴データ）
  • 媒体マスタ（カタログcd、発行時期、発行部数、ブランド名、ページ数、商品点数など）
  • 各種マスタ（商品分類、顧客区分、初期獲得チャネルなど）
• 金融機関様
  • 顧客マスタ（年齢／性別／居住地区／職業／年収／与信情報など）
  • 入出金履歴（クレジットでの購入／キャッシング／ローン／貯蓄／投信・株式購入など）
  • DM等送付リスト
  • 各種マスタ（商品分類、顧客区分など）


※詳細は別途お打合せの上、決定させていただきます。

その他の条件について

• 作業は株式会社インターロジックス社での受諾業務となります（御社へ出向しての業務は行いません）
• データ管理は弊社個人情報保護コンプライアンスプログラムに準じた管理とします。
• 受領データは分析後廃棄もしくは返却します。
• 分析レポートの納品はデジタルデータにて（Excel、PowerPointファイル）提供します。
• 御社から受けるデータ形式は、CSVテキストデータ・TAB区切テキストデータ・固定長テキストデータ・Excelファイルのいずれかとし、媒体はCD-R/DVD-R/電子ファイル転送サービスのいずれかとします。
• 業務受諾前に弊社との間に秘密保持契約/個人情報管理契約を締結させていただきます。